Je laisse le lecteur seul juge du récit vécu exposé ici. Ca vaux le coup de tout lire.
Il y a une dizaine de jour en allant boire un verre d'eau dans mon frigo et en retournant me coucher j'ai malencontreusement marché sur ma paire de lunettes. Scrouich, les voila brisées en deux.
Enfer. Heureusement il m'en restait une ancienne paire. Certes démodée mais pour le coup bien salvatrice. Un premier coup de fil dans ma petite ville pour quéter un ophtalmo. Aucun n'est disponible avant la mi-Janvier. J'appelle sur Strasbourg. Un veux bien me recevoir le Lundi suivant en fin de matinée. Inutile d'espérer avoir un rendez vous un Samedi. Seule jour de la semaine clairement disponible pour les cadres.
1ére scéance : heureusement que je suis au forfait jour, je peux quitter mon poste à virtuellement toute heure de la journée, j'imagine le salarié ou l'intérimaire payé à l'heure et ses déboires pour se libérer un Lundi à 11h00. J'arrive donc à la consultation aprés avoir payé 2 euros et quelque de parking. La salle d'attente accueille 3 patients. J'attends donc jusqu'a 12h30. Visite. Mme le docteur me fait remarquer que ma correction de lunettes est trop élevée et qu'étant myope je dois me faire effectuer un fond d'oeil. Elle ajoute de plus que ma myopie pourrait étre corrigée par laser et elle me donne deux rendez vous : un avec son mari pour me faire effectuer un fond d'oeil dans le courant de la semaine prochaine et un une semaine plus tard pour me faire adapter des lentilles. Elle me précise d'ailleurs que son mari m'expliquera la chirurgie de l'oeil au laser et ses miracles. Elle ne me délivre pas d'ordonnance stipulant que ma myopie marquée nécessite un repos de l'oeil et une dilatation de la pupille pour pouvoir effectuer une mesure correcte. C'est la premiére fois que l'on me propose d'effectuer un tel acte.
Renseignement pris il est vrai qu'a partir de 30 ans c'est un examen nécessaire. Notamment on peut également effectuer un examen du fond d'oeil et que cet examen peut changer les mesures de correction pour verres et lentilles. C'est vrai aussi qu'étant fortement astigmate les lentilles de contact permettent de corriger trés efficacemment ce défaut de vision.
Le cout de cette premiére scéance est de 40 euros.
2éme scéance : c'est Monsieur qui m'accueille. Entre temps je suis passé à la pharmacie pour récupérer divers produits à placer au sein des yeux pour dilater la pupille. Un gel a utiliser lors de la consultation m'est délivré par le pharmacien. Il n'y a pas de générique pour ce produit et il n'est plus remboursé par la sécurité sociale. Il coute 3 euros. Je me rends à ma consultation en taxi étant donné que l'on ne peut pas conduire en voiture aprés une dilatation de la pupille (on n'accomode plus et tout est flou en vision de prés). Le cout du taxi est 25 euros. Aprés l'examen je rentre en bus. La consultation est menée sur un rythme un peu rapide mais on me montre une photo de mon fond d'oeil et on me mesure mes paramétres correcteurs dans les conditions nécessaires. Au final la correction par rapport a l'examen de la premiére scéance est de l'ordre de 0,25 dioptries dans le sens de la sous correction. La scéance coute 100 euros. La scéance a eu lieu un jour de semaine à 17h00. A nouveau j'ai quitté mon poste et dossiers un peu plus tot.
3éme scéance : a nouveau Madame. En deux fois. Le matin on choisit mes lentilles de contact et je passe prés du lavabo pour me les mettre. La scéance se résume au choix des lentilles les plus adaptées et à un deuxiéme essai. Au plus dix minutes. Entre chaque essai le docteur accueille deux patients. J'avais rendez vous à 9 heures précises, ce qui a empiété significativement sur mon travail de la journée. La scéance a commencé à 9h25.
Je porte les lentilles toute la journée. On doit se revoir le soir. A 18h30 je reviens. Examen des secrétions lacrymales et d'éventuelle blessures du aux frottements de la lentille sur l'oeil. Je suis accueilli puis passe enlever mes lentilles. Entre temps un autre patient rentre dans le bureau du médecin. C'est à dire qu'a un moment dans le cabinet du médecin je suis assis sur un fauteuil de patient alors que l'autre est recouvert des habits de l'autre patient. Mes effets personnels comme mon agenda sont ouverts sur le bureau du médecin, mon état civil est visible pour moi comme pour le patient qui passe entre temps.
On en arrive aux honoraires. Voici le dialogue :
Mme : "Vous avez une mutuelle, combien étes vous remboursé ?"
Moi (un peu surpris par une question pareille) : "heu 4 fois le tarif de la sécurité sociale"
Mme :"Bien je vais vous faire payer 3 fois le tarif, 300 euros"
Moi (surpris) : "Je vous demande pardon ?"
Mme : "Oui vous avez une mutuelle qui vous rembourse 4 fois le tarif, de toute facon vous étes remboursé, je vous demande une plus grande participation"
Moi : "Vous étes en train de me dire que vous demandez des honoraires en fonction du taux de remboursement de vos patients ?"
Mme : "Oui vous savez quand j'ai un étudiant ou quelqu'un qui a la CMU je ne demande pas pareil, regardez tous les instruments autour de vous, ca coute cher"
Moi :"Ecoutez je suis profondément choqué par vos propos, mais enfin comment pouvez vous justifier un tel comportement"
Mme : "Mais votre mutuelle vous rembourse"
Moi : "Non mais une mutuelle c'est une assemblée de personne qui mettent leur fond en commun pour améliorer leur remboursement, si vous chargé tous vos patients ainsi vous les mettez en faillite"
Mme : "C'est comme au cinéma ou chez le coiffeur les tickets ne sont pas au méme prix"
Moi : "Mais enfin ce que vous me dites me heurte profondément. Il y a un saut qualitatif entre un acte médical et une place de cinéma. Il s'agit de la santé d'individus".
Mme : "Mais votre médecin a Lyon il vous faisait faire un fond d'oeil ? Il y avait la queue a longueur de journée dans son cabinet ?, il faisait des scéances en 10 minutes etc ..."
Moi (intérieurement) : "Oui mais bon ici vous étes en retard de 20 minutes voire une heure et vous prenez 3 patients à la fois. Et vous ne vous étes méme pas souvenu que vous m'aviez envoyé à votre mari la semaine derniére pour un fond de l'oeil et en plus la date de l'examen est écrite sur votre fiche. A lyon je ne faisais jamais la queue chez l'opthalmologue et il avait autant de matériel que vous."
Moi : "Donc je vais payer votre scéance et faire un écrit à la sécurité sociale et à ma mutuelle".
Mme : "Vous pouvez, je suis en honoraires libres" (sous entendu, je n'ai rien a craindre et je n'en ai rien a cirer).
Moi : "Je suis scandalisé par votre attitude qui est de facturer à la téte du client. C'est éthiquement trés discutable".
Je me léve, elle me fait payer mes 300 euros à sa borne CB (il y en a deux dans le cabinet). Alors que je me plaignais de mon degrés de correction lors de la scéance (je ne peux lire les panneaux d'autoroute à plus de 300 métres) elle a revu ma correction en la vérifiant deux ou trois fois. Globalement selon les diverses méthodes employées : premier jour avec les anciennes lunettes, pupille dilatée, aprés port de lentille (deux mesures) la correction variait de -6,25 à -7,25 dioptries.
Je ne dis pas au revoir étant assuré de ne plus jamais revoir un individu pareil qui me semble pourtant avoir prété le serment d'Hippocrate que, pour mémoire, je répéte ici (je souligne):
"Je jure par Apollon médecin, par Esculape, Hygie et Panacée, par tous les dieux et toutes les déesses, et je les prends à témoin que, dans la mesure de mes forces et de mes connaissances, je respecterai le serment et l'engagement écrit suivant : Mon Maître en médecine, je le mettrai au même rang que mes parents. Je partagerai mon avoir avec lui, et s'il le faut je pourvoirai à ses besoins. Je considérerai ses enfants comme mes frères et s'ils veulent étudier la médecine, je la leur enseignerai sans salaire ni engagement. Je transmettrai les préceptes, les explications et les autres parties de l'enseignement à mes enfants, à ceux de mon Maître, aux élèves inscrits et ayant prêtés serment suivant la loi médicale, mais à nul autre.
Dans toute la mesure de mes forces et de mes connaissances, je conseillerai aux malades le régime de vie capable de les soulager et j'écarterai d'eux tout ce qui peut leur être contraire ou nuisible. Jamais je ne remettrai du poison, même si on me le demande, et je ne conseillerai pas d'y recourir. Je ne remettrai pas d'ovules abortifs aux femmes. Je passerai ma vie et j'exercerai mon art dans la pureté et le respect des lois Je ne taillerai pas les calculeux, mais laisserai cette opération aux praticiens qui s'en occupent. Dans toute maison où je serai appelé, je n'entrerai que pour le bien des malades. Je m'interdirai d'être volontairement une cause de tort ou de corruption, ainsi que tout entreprise voluptueuse à l'égard des femmes ou des hommes, libres ou esclaves. Tout ce que je verrai ou entendrai autour de moi, dans l'exercice de mon art ou hors de mon ministère, et qui ne devra pas être divulgué, je le tairai et le considérerai comme un secret. Si je respecte mon serment sans jamais l'enfreindre, puissè-je jouir de la vie et de ma profession, et être honoré à jamais parmi les hommes. Mais si je viole et deviens parjure, qu'un sort contraire m'arrive".
A vous de juger pour ce qu'il en est du sort.
@+, Bek
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